设为首页

加入收藏

English(英文版)

手机客户端

微信公众号
88彩票 > 公司新闻 > 正文

马化腾迟到8年的惊喜

时间:2018-04-23 23:25:56 来源:亿欧网 作者:杨晓鹤
编者按:万亿市值的腾讯为何会关注不起眼的企业办公市场?

近期由腾讯QQ团队发布的腾讯文档产品,不但给了马化腾一个惊喜,也让本来平静的办公协作文档市场再起波澜。

万亿市值的腾讯为何会关注不起眼的企业办公市场?

根据腾讯同期发布的《中国白领办公报告》显示,目前QQ传文件保持着2亿月活用户、日传输文件1.8亿次的数据,同时也有20.8%的办公人士在使用在线文档工具进行办公,可以说无论使用频次还是行业渗透率来说,企业办公协作文档都处于供需两旺的状态。

腾讯公司副总裁殷宇表示:“在线文档的核心是多端在线协同,协同的本质即社交,而社交恰恰是腾讯一直在做的和最擅长的事情。腾讯文档打通QQ、微信,为国内四亿办公群体提供高效办公体验。”在线文档与聊天工具结合有先例,Google Docs 和配套的聊天应用 Hangouts发展的就不错。

不过正如马化腾说曾在8年前希望腾讯广研发团队开发这款产品,多年过去办公协作市场早已成红海之势。微软曾在近期的发布会上提到,Office 365占据中国云办公应用市场凭借23%的市场份额,服务超过150万付费企业用户及2000多万教育用户;即将发布WPS Office 2019版本的金山WPS,全新加入了ProcessOn后, 并依托大量用户和资料数据,从工具转型为内容+服务的平台;其他储如一起写、石墨等产品也集聚了足够的用户。

最晚入局的腾讯文档技术和品牌优势明显,但也存在起步晚等劣势,腾讯文档会是办公协作文档市场的鲶鱼还是鳄鱼?

办公协作文档市场迎发展热潮

办公协作文档市场第一阶段的代表产品是微软Office,金山WPS,这些产品相信大家都很熟悉。以licence付费方式只在某些大型企业得以通行,当时大部分使用的是盗版软件。

第二波是印象笔记,有道云笔记等办公协作软件。这代产品更偏个人知识管理,给石墨、一起写等纯在线办公文档产品崛起的机会;石墨等产品崛起,也是产品轻量化的趋势造就。类似当年YY已经几乎垄断游戏直播市场,但是斗鱼等网页直播产品还是异军突起。

这一时期老牌的微软office推出了在线版本office 365,WPS发布了WPS云文档等在线协作文档产品。国外的Google Docs成为office 365最重要的威胁。

第三波是石墨,一起写等轻量化的在线协作文档产品。包括由谷歌CTO研发的“轻量化Google Docs”产品Quip也在市场上受到广泛欢迎。这代产品诞生在移动互联网时代,APP、网页、H5等多终端同步协作也是特征之一。

腾讯等互联网企业入场的背后因素

翻看微软财报可知,微软2017财年得到900亿美金的营收,其中Office 365产品的订阅用户数量达到2700万人,营收上涨43%,因此Office商业产品和云服务的总营收增长了5%,可以说Office365在微软营收中也扮演重要角色。腾讯有数亿的社交产品用户,这部分用户中的大学生与白领也天然是办公文档产品的用户,这便是马化腾没有忘记腾讯文档的执念所在。

其实互联网小巨头也在觊觎这块市场。比如石墨在4月份宣布的近亿元融资中,今日头条便是领投者;快手也领投了一起写B轮780万美元的融资。

今日头条和快手等C端互联网企业,为何要投资在线办公文档企业?除去快手CEO宿华和一起写创始人蔡健都是谷歌同事的原因外,从企业战略角度讲,这些互联网企业需要布局企业服务市场。布局办公产品从业务协同、投资回报比还是风险角度来讲,都是合理的选择。

腾讯或是今日头条会去做CRM、ERP产品吗?显然不会。但是为何腾讯要推出企业办公平台企业微信,今日头条要推出Lark?因为这些自身业务必需的产品,哪怕百度、美团在企业办公领域没有进入市场竞争,也在内部推出了百度Hi、大象等产品。如果这些产品能和自身的其他产品产生化合反应,类似腾讯文档与QQ、微信、TIM甚至未来的企业微信产生协作,那就更有必要入场竞争。

未来市场谁更有机会?

考核在线办公协作文档产品优劣,无疑在线、协作、安全稳定三要素最重要。目前主流产品都实现较好的在线功能,包括一直被诟病的微软Office和WPS也在逐步改善。在线办公协作文档产品的其他体验分析后文略有简述。

据悉WPS曾经想要收购一起写或者石墨,在考察一番后因为各种因素没能完成收购,不过最终投资了一起写。目前WPS的稻壳已经有3000+内容创作者入驻、每月8000万次的内容下载量。金山WPS也在发布内容生态战略后,从工具转型为内容+服务的平台,而WPS云办公平台发展的却不温不火,未来应该与大家竞争趋于更小。

腾讯文档发布的当天,石墨文档创始人吴冰曾在朋友圈说“大个儿来了,但要公平竞争(公平竞争话题参考雷建平老师的文章)。”腾讯文档无疑是吴冰指的大个儿,毕竟顶着腾讯的名头,腾讯文档一经推出就自带品牌光环。另外打通QQ、微信、TIM,对很多个人用户也是重大利好,但腾讯文档目前还没有企业版,对很多大型用户还不具备吸引力。从产品体验看,腾讯文档还缺乏一些细节应用,比如大中小标题或者目录、文档功能。不过智能翻译,股票等场景化能力还是很具备新意。

近期石墨文档小范围公布了B轮融资消息,事实上这轮融资去年就已经完成。公平地说,石墨文档是一款优缺点都很明显的产品,石墨文档在很多用户中都有很好的体验口碑,这与两位创始人一直坚持中国风的极致美学有关。石墨产品的缺点中,产品不够丰富(不支持PPT)目前来看不是大问题,致命弱点是不够稳定和商务能力弱。石墨在此前不能私有化部署(在去年末推出了可私有化部署的版本),制约了石墨对中大型企业的商务服务能力。不稳定则是石墨的重大软肋,近期一家新兴AI媒体的记者曾抱怨石墨文档差点没保存上他的文稿,而这篇稿子后来发现是篇10万+阅读量的文章。

接受了WPS投资的一起写,目前已经在WPS+中提供服务。一起写从一开始就定位大而全的在线协作文档服务,文档、表格、演示文档三大类都支持。可能客户数没有石墨和腾讯文档多,但是有足够的付费型中大型企业使用,盈利能力有保证。一起写对亿欧表示,“腾讯入场不可怕,可怕的是腾讯未来一直免费提供服务。”

综合来看,除了微软Office和WPS等产品存在在线不稳定(登录帐号选择文档自动保存,依旧不稳定)情况外,其他产品都实现了较好的在线随时保存功能。产品体验和UI最好的是石墨,功能性和稳定性最好的是一起写和腾讯文档等。相信这个市场腾讯不能吃掉所有客户,办公协作文档市场注定要持续竞争。



责任编辑:touzjsy
返回首页
标签:
精彩图片